Многие начинающие предприниматели сталкиваются с разнообразными проблемами в процессе создания своего бизнеса, однако, многие из них достаточно легко разрешить, если знать определенные нюансы. Например, иногда возникают сложности с клиентами, которые остались не удовлетворены качеством проданного товара или оказанной им услуги. Это может привести к конфликтной ситуации, избежать которой можно, разобрав сложившуюся ситуацию и дав представителю компании высказать все претензии, которые у него имеются. Не стоит перебивать его или делать скоропалительные выводы. После завершения монолога, можно приступить к поиску оптимального решения. Важно убедить клиента в том, что его мнение обязательно будет учтено, а для разрешения проблемы будут предприняты соответствующие меры в ближайшее время. Проявляя согласие, можно заставить поверить собеседника в том, что его уважают и ценят. При необходимости, следует провести переговоры с другими сторонами, участвовавшим или бывших свидетелями конфликта, так как при решении вопроса объективность играет важную роль. Если у начинающего бизнесмена нет возможности организовать юридический отдел или даже нанять юриста на постоянную работу, то он может воспользоваться услугами, оказываемыми специализированными фирмами. Некоторые клиенты избегают открытого столкновения и сразу обращаются с жалобой в специализированные органы. На этот случай желательно обзавестись хорошим юристом, который мог бы представлять интересы компании в суде, если до этого дойдет дело. При выборе специалиста, работающего в этой сфере, следует обращать внимание на его рекомендации. В этом случае лучше не доверять словам посторонних людей, а воспользоваться помощью друзей и родственников, которые трудятся в идентичной области. Наверняка они смогут посоветовать человека, обладающего высокой квалификацией. Обратить внимание следует и на специализацию юриста, например, одни из них специализируются на уголовных делах, а другие – на арбитраже. Большое значение имеет и опыт работы в определенной сфере, солидная практика лучше всяких дипломов и сертификатов свидетельствует о добропорядочности и квалифицированности работника. Хороший юрист может понадобиться не только для представления интересов компании в суде, но и при решении других вопросов. Например, с его помощью можно правильно составить трудовой договор, ведь в нем должны быть прописаны важные моменты работы, в том числе, права и обязанности сотрудника, которыми он наделяется при приеме в компанию. Помимо этого, в нем обязательно должны указываться условия оплаты труда, то есть, размер заработной платы, а также условия и сроки ее выплаты. Вторая распространенная проблема касается отношений с клиентами, выступающими в качестве покупателей продукции, которую они предполагают в дальнейшем реализовать. Например, нередко случается такое, что компания отказывается оплачивать продукцию, которая уже была ей предоставлена. Это может нанести вред финансовому состоянию предприятия. Впрочем, отчаиваться не стоит, так как вернуть долг можно, обратившись в арбитражный суд. В этом случае опять-таки потребуется компетентный специалист, при помощи которого можно было бы доказать свою правоту, возместив не только материальный, но и моральный ущерб, если он был нанесен. В этом случае нужно тщательно изучить договор, который бил подписан сторонами. В нем должны быть регламентированы сроки оплаты за товар, который в определенном количестве был доставлен в обозначенные сроки.
